1、我在哪里可以购买到实体密保卡？
您可在任何网易一卡通售卖点，如游戏点卡零售商、书报亭、软件店等地购买到全新附带密码保护功能的300点网易一卡通。在使用功能上，它除了和普通点卡一样拥有充值密码和序列号之外，背面还将特有一个被涂层覆盖的数字矩阵。这张附带密保功能的300点网易一卡通建议零售价仍然是30元，您将完全免费使用这项密码保护服务。
温馨提示：您在购买时请确认背面的覆膜是否完好，如有破损请要求更换。
2、购买附带密保功能的网易一卡通需要额外的费用么？
购买附带密保功能的300点或150点网易一卡通不需要支付额外的费用。它的建议零售价和相同点数的普通网易一卡通保持不变，您可以完全免费使用此项密码保护服务。
3、实体密保卡的点数充值功能和密保功能必须用于同一帐号吗？
不是，每张密码保护卡的点数充值功能和密码保护功能是相互独立的，你可以使用一张密码保护卡，用它的充值卡号和充值密码给帐号A充值，用它的序列号和矩阵给帐号B绑定密码保护卡。
4、如何识别实体密保护卡？
附带密保功能的网易一卡通正面印有“密码保护卡”、“密保功能随卡送”字样，背面有一个被覆膜遮盖的7×12的数字矩阵，请您在购买时认准您需要的类型。
5、是否只有部分实体点卡附带密码保护功能？
是的，市面上可以同时购买到附带密保功能的网易一卡通和普通网易一卡通，而虚拟点卡则完全不具备密码保护功能，请您在购买时认准您需要的类型。
6、使用实体密保卡或电子密保卡绑定帐号有次数限制吗？
一张实体密保卡或电子密保卡最多只能绑定3次帐号，一旦达到次数限制，就不能再绑定任何帐号，为了确保您的正常使用，请勿反复进行绑定、解绑操作。
7、一张实体密保卡或电子密保卡可以同时绑定多个帐号么？
一张实体密保卡或电子密保卡最多可以绑定3个帐号。但是由于一张实体密保卡或电子密保卡只能绑定3次，所以如果您已经使用了2次绑定功能，则您只能再绑定1个帐号。
举例来说，您有一张密码保护卡绑定了帐号A，然后解绑了。后来您又再次绑定了帐号A。这样您已经使用了2次绑定功能，则您的这张密码保护卡只能再绑定一个帐号。
8、是否绑定实体密保卡后，需要随身携带密保卡？
网易实体密保卡使用耐磨材质非常方便您的携带和保存，建议您随身携带已绑定的实体卡，以方便您进入游戏。
9、如果我的网易密码保护卡遗失，怎么办？
您可以有以下三种方法解除网易密码保护卡与通行证帐号的绑定。
方法一：通过序列号解除网易密码保护卡绑定。
使用条件：您的帐号至少绑定了2张密码保护卡，并且您保存有您所遗失的这张密码保护卡的序列号。
使用方法：从网易邮箱账号首页进入密码保护卡页面，选择解除绑定，根据页面提示输入您需要解除绑定的密码保护卡的序列号、任意一个已绑定密保卡的动态密码完成解绑操作。
方法二：通过安全码快速解除网易密码保护卡绑定。
使用条件：您首次绑定密码保护卡的时间在七天以内，您已经设置并保存好安全码。
使用方法：从网易邮箱账号首页进入密码保护卡页面，选择快速解绑，根据页面提示输入您的安全码完成快速解绑操作。
方法三：通过客服中心解除网易密码保护卡绑定。
请访问帐号修复支持中心，提交密保卡所绑定的帐号资料，审核验证通过后即可解除密保卡绑定。
网易密码保护卡服务电话：020-83568090-4-2
10、换卡之后旧卡能否再次使用？
不可以，被替换的密保卡将永久失效，不能再次绑定任何帐号。长时间使用同一张密保卡会有被监听和搜集的风险，请您根据系统建议的换卡日期及时更换密保卡。
温馨提示：您可以在我的密保卡页面查看系统建议您的换卡日期。
11、如何提升网易密码保护卡安全？
虽然每张网易密码保护卡具有独一无二的矩阵，数十万个动态密码，但是长期使用同一张密保卡会降低安全性，我们强烈建议各位玩家定期更换密保卡，以加强您的帐号安全。
请您妥善保管您所绑定的网易密码保护卡，防止他人偷窥、复印和拍照等。
温馨提示：您可以在我的密保卡页面查看系统建议您的换卡日期。
12、网易密码保护卡与通行证电话密保、帐号通、将军令的关系是？
网易密码保护卡、帐号通、将军令还有通行证电话密保都是为了保护您的帐号安全而推出的安全措施，针对不同的需求，您可以选择一种适合您的保护方式。
温馨提示：各种密保服务之间的关系是互斥的，您只能选择使用其中的一种。